Uma das estratégias mais utilizadas para atrair clientes no e-commerce, certamente, é a realização de uma campanha promocional.

Por meio de um conceito bem definido e ações atrativas, é possível alcançar diferentes objetivos do seu negócio, desde aumentar o reconhecimento da marca e alavancar as vendas até liberar um produto encalhado no estoque.

Quer fazer uma campanha promocional para o seu e-commerce? Aprenda os passos essenciais para ter sucesso com a sua estratégia!

Defina o objetivo da campanha

Em primeiro lugar, é preciso estabelecer o objetivo da sua campanha promocional. A partir desse direcionamento inicial, você poderá definir os elementos e ações da sua estratégia com muito mais assertividade.

O ideal é ser bastante específico, indo além de simplesmente aumentar as vendas do negócio. Alguns objetivos que podem ser alcançados por meio de uma campanha são:

• atrair novos consumidores;
• aumentar o reconhecimento da marca;
• lançar um novo produto ou serviço;
• reforçar os valores institucionais da empresa;
• fazer uma queima de estoque;
• inserir a empresa em um novo mercado;
• gerar recompras e fidelizar os clientes.

Para garantir o atingimento do objetivo definido, também é importante definir os KPIs que serão acompanhados para mensurar o desempenho da sua campanha promocional.

Conheça: 10 KPIs de e-commerce para mensurar os seus resultados

Delimite o seu público-alvo

Segmentar o grupo de consumidores que você deseja alcançar com a sua campanha promocional é outro passo fundamental.

Estude a fundo as características e comportamentos desse público-alvo, compreendendo os seus interesses, hábitos, preferências e necessidades.

A partir desse entendimento, você conseguirá identificar a melhor linguagem e mensagem para utilizar nas suas ações, assim como os incentivos, canais de comunicação e argumentos de vendas mais estratégicos.

Crie um conceito para a campanha

Para ser atrativa e fazer sentido para o consumidor, a campanha promocional deve ser guiada por um conceito bem definido.

É esse mote que vai direcionar os textos, imagens e elementos gráficos que serão utilizados nas ações, devendo estar diretamente relacionado ao objetivo e ao público-alvo da estratégia.

Imagine, por exemplo, uma loja virtual de artigos esportivos que deseja aproveitar o período de Dia dos Namorados para aumentar as suas vendas.

O conceito principal dessa campanha poderia ser como os esportes são excelentes atividades para os casais se aproximarem e se divertirem juntos, sendo que as peças e ações devem ser planejadas em torno dessa ideia.

Um ponto muito importante é que o conceito deve se alinhar aos valores da marca, para que o público tenha uma experiência consistente com a empresa.

Planeje o cronograma de ações

Toda campanha promocional deve ter uma duração de tempo limitada, para ativar o senso de urgência do consumidor e atrair a sua atenção.

Dessa forma, defina o tempo de duração da sua campanha e, então, crie um cronograma de todas as ações e incentivos que serão oferecidos ao longo do período. Há uma série de ações promocionais que podem ser realizadas, como:

• Ofertas e descontos: cupons de desconto, frete grátis, combos promocionais, desconto para pagamentos à vista, promoção relâmpago, desconto progressivo etc.;
• Brindes e amostras grátis: distribuição de brindes personalizados e demonstração de novos produtos para os clientes;
• Eventos promocionais: o live commerce é uma boa estratégia para o e-commerce, com a realização de uma transmissão ao vivo para a divulgação de produtos e ofertas.

Escolha as ações que sejam mais atrativas para o público e estratégicas para o negócio. Nesse ponto, também é essencial considerar o orçamento disponível e tomar cuidado para não oferecer incentivos que prejudiquem a margem de lucro do e-commerce.

Saiba mais: 9 ações promocionais para impulsionar suas vendas online

Divulgue as ações ostensivamente

As ações planejadas devem chegar ao público que você deseja alcançar! Para isso, planeje também um cronograma de divulgação da campanha, apostando nos canais de comunicação onde os seus consumidores estão.

Você pode apostar em conteúdos interativos para as redes sociais, anúncios patrocinados em Google Ads e Facebook Ads, parcerias com influenciadores digitais, disparos de e-mail marketing, entre outras estratégias.

Também vale decorar o seu e-commerce com banners e outros elementos especiais da campanha.

O mais importante é manter a sua comunicação consistente em todos os canais, iniciando a divulgação com antecedência, para alcançar o máximo de pessoas possível.

Mensure os resultados e otimize a campanha

Por fim, não se esqueça de mensurar o desempenho da sua campanha, acompanhando os indicadores definidos anteriormente. Esse monitoramento deve ser feito ao longo de toda a campanha, não só no final.

Assim, é possível fazer ajustes no meio do caminho, otimizando a campanha antes que ela termine e potencializando os resultados alcançados.

Gostou das nossas dicas para fazer a sua campanha promocional? Como você pode perceber, o grande segredo aqui é fazer um planejamento robusto antes de iniciar as suas ações.

Parte desse planejamento envolve calcular os descontos que podem ser oferecidos, sem gerar prejuízos para o negócio. Tem dúvidas sobre esse assunto?

Então, acesse gratuitamente nossa calculadora de preços! Com essa ferramenta, você poderá definir o preço de venda dos seus produtos de forma simples e prática, além de planejar as promoções mais estratégicas para o seu e-commerce.