O empreendedorismo digital tem atraído muitos profissionais em busca de lucratividade. No entanto, não é nada fácil vender um produto — ainda mais no mercado online que está cada vez mais concorrido.

Por isso, é essencial ter bastante planejamento e dedicação para escolher os canais e as estratégias de vendas mais adequados para o seu negócio.

Ao longo deste conteúdo, vamos explicar como vender um produto na internet e compartilhar dicas importantes para você ter sucesso nessa jornada. Pegue o bloco de notas e vamos lá!

Por que vender um produto na internet?

Se você quer saber como vender um produto online, mas ainda tem dúvida se vale a pena investir em um negócio digital, saiba que a resposta é: sim, vale muito!

Segundo o relatório E-commerce Trends 2024, o número de compradores online aumentou em 2023, com 58% dos consumidores optando por comprar mais na internet do que em lojas físicas.

Ainda de acordo com a pesquisa, 85% dos consumidores compram online pelo menos uma vez no mês e três em cada dez compram pelo menos uma vez na semana.

Essa preferência é motivada por diversos fatores, como preços mais baixos do que em lojas físicas, praticidade na compra, promoções exclusivas no digital, facilidade para comparar preços e maior variedade de produtos.

Benefícios de vender online

Além de incentivos para os consumidores, vender um produto na internet também traz benefícios para quem empreende nesse ambiente. A seguir, falaremos sobre algumas dessas vantagens!

Baixo investimento inicial

Vender na internet é bem mais acessível, já que os custos para operar online são menores. Uma loja física demanda um maior investimento inicial com infraestrutura e despesas como luz, estoque, entre outras.

Maior alcance de público

Os seus clientes já estão online e a chance de alcançar um público mais abrangente é alta quando você empreende em um negócio digital. Vender um produto na internet possibilita atingir consumidores de diferentes regiões ou até mesmo de outros países.

Flexibilidade de horário

Diferentemente de uma loja física, quando você vende na internet é possível fugir da obrigatoriedade do horário comercial sem perder clientes. Afinal, lojas virtuais funcionam 24 horas por dia e todos os dias da semana.

Basta alinhar com a sua equipe os horários de atendimento e comunicá-los de forma clara no site ou nas redes sociais para os clientes que desejam tirar alguma dúvida ou solicitar suporte.

Praticidade nas vendas

Vender um produto online também permite que você venda de qualquer lugar, tendo mais praticidade no seu dia a dia. É possível ampliar os canais de venda, atender os seus clientes através de um smartphone e fechar a venda por ali mesmo, como é o caso do WhatsApp.

Maior segurança

Na internet, as transações financeiras são realizadas por meios de pagamento digital. Ao contrário da loja física, onde você precisa lidar com dinheiro em espécie, na loja virtual é possível receber os pagamentos de forma prática e segura.

Como vender um produto na internet?

Existem diferentes tipos de canais onde é possível vender um produto na internet. Logo, é fundamental analisar as particularidades de cada um para escolher os mais estratégicos para os seus objetivos. Conheça as principais possibilidades a seguir!

Loja virtual

Esse é o canal mais convencional para vender online. Trata-se de um e-commerce exclusivo para um varejista expor e vender produtos físicos diretamente para os consumidores.

Na prática, a loja virtual agrupa múltiplas páginas de produtos, sendo que o cliente pode adicionar quantidades variadas de diferentes itens no carrinho e finalizar a compra em um checkout que faz parte da infraestrutura do site.

Nesse modelo, a empresa fica responsável por estruturar o site e a operação do zero, além de investir nas estratégias de marketing e vendas para conquistar visibilidade no mercado e atrair clientes.

Página de vendas

A página de vendas é uma landing page utilizada principalmente para a venda de produtos digitais. Nessa página, é possível utilizar diferentes recursos visuais para expor as soluções de forma atrativa para os consumidores, de forma a levá-los à conversão.

A diferença para a loja virtual é que, para finalizar a compra em uma página de vendas, o cliente é direcionado para um checkout externo e monoproduto, onde ele pode adquirir um produto por vez.

Redes sociais

Além de ajudarem na divulgação das marcas, redes sociais como Instagram, Facebook e WhatsApp também são canais relevantes para vender um produto na internet.

Recentemente, as plataformas têm até mesmo lançado recursos voltados especificamente para impulsionar as vendas pelas redes sociais. Esse é o caso do Instagram Shopping e das lojas do Facebook.

Essas funcionalidades permitem criar uma vitrine virtual dentro dos aplicativos, direcionando o consumidor para a finalização da compra na loja virtual ou em um link de pagamento, por exemplo.

Marketplace

Os marketplaces são plataformas que oferecem uma infraestrutura pronta para os varejistas comercializarem seus produtos. Em troca, os lojistas geralmente pagam uma comissão pelas vendas realizadas no canal.

Os grandes marketplaces costumam ter bastante visibilidade no mercado, atraindo um alto volume de visitas diariamente. Porém, é a própria marca da plataforma que recebe a exposição, não a dos vendedores.

Saiba mais: Qual a diferença entre e-commerce e marketplace?

15 dicas para vender um produto na internet

Após definir o que vender na internet e quais canais utilizar, o seu trabalho ainda não acabou. Há uma série de boas práticas que devem ser seguidas para conseguir vender bem seus produtos. Confira!

1. Realize o planejamento estratégico

Antes de começar a vender, é importante estruturar o planejamento estratégico do seu negócio. Esse documento vai te ajudar a definir as estratégias e traçar os melhores caminhos para atingir os seus objetivos a longo prazo.

2. Estude o mercado de atuação

Realize uma pesquisa para conseguir ter uma visão abrangente do nicho de mercado e poder criar estratégias de vendas assertivas.

A partir do estudo de mercado, é possível entender quem são os seus concorrentes, as características e comportamentos do seu público-alvo e os principais segmentos do nicho.

3. Trace o perfil do seu cliente

É preciso entender a fundo quem é o seu potencial cliente para saber como vender um produto para ele. Esse passo serve como base para as outras dicas que vamos apresentar.

Para isso, vale definir a persona do seu negócio, ou seja, o perfil do seu cliente ideal, com o detalhamento de todas as suas principais características, interesses, necessidades e dores.

Outra ferramenta útil é o mapa da empatia, que permite traçar, de forma visual e colaborativa, um perfil ainda mais detalhado e profundo dos sentimentos, desejos e pensamentos do consumidor.

4. Escolha uma boa plataforma

Caso opte por vender por meio de um site ou página de vendas, a escolha da plataforma é um passo importante. Uma dica é buscar por plataformas reconhecidas e bem avaliadas, além de verificar se oferecem recursos fundamentais para gestão, suporte e pagamento.

5. Busque bons fornecedores

Encontrar bons fornecedores fará toda a diferença na hora de vender um produto na internet, já que eles são aliados do lojista, possibilitando uma boa qualidade dos produtos, preços justos e um estoque sempre atualizado.

6. Faça uma precificação estratégica

O preço de venda dos produtos é um fator que influencia diretamente a decisão de compra dos clientes. Logo, ele deve ser atrativo para o público — sem gerar prejuízos financeiros para a empresa, é claro.

Alguns aspectos que devem ser levados em consideração para manter os seus preços estratégicos são os custos de produção dos produtos, as despesas fixas operacionais, os impostos de vendas e a margem de lucro desejada.

Para facilitar o seu trabalho, utilize a nossa calculadora de preços online e gratuita clicando abaixo!

7. Ofereça valor para o consumidor

A partir do estudo sobre o seu público-alvo, busque mostrar como os produtos vendidos atendem às suas necessidades e expectativas de compra. Afinal, é isso que realmente gera valor para o cliente.

Uma dica é focar nos benefícios e diferenciais das soluções, não só em suas características técnicas. Assim, o consumidor entende como o produto pode ajudá-lo na prática e como ele pode ser aplicado em seu dia a dia.

8. Planeje o processo logístico

Vender um produto na internet também envolve entender e estruturar todo o processo logístico do seu negócio. Afinal, você só terá sucesso se o pedido chegar até o seu cliente em boas condições e dentro dos prazos estipulados.

Esse processo envolve toda a parte de gestão de estoque, preparo das embalagens, monitoramento de entrega e condutas relacionadas a trocas e devoluções e ao frete.

9. Construa a presença digital da marca

Atualmente, a maioria dos consumidores está no ambiente digital e, consequentemente, realizando compras online. Por isso, é necessário construir a presença digital da sua empresa.

Investir em canais digitais vai possibilitar alcançar uma audiência maior e conseguir vender com mais praticidade. Alguns canais que a sua marca pode estar presente são redes sociais, site, blog e Google Meu Negócio.

Uma dica é otimizar o SEO dos seus conteúdos do site, blog e redes sociais. Dessa forma, será possível ranquear os seus textos, páginas e publicações para aparecerem nos primeiros lugares dos buscadores online.

10. Invista em estratégias de Marketing Digital

Para que os consumidores conheçam os seus produtos e tenham a oportunidade de comprá-los, é necessário fazer um plano de divulgação.

Existem várias estratégias de Marketing Digital que podem te ajudar nisso, como:

• produção de conteúdos nas redes sociais;
• disparo de campanhas de e-mail marketing;
• investimento em anúncios pagos de Google Ads e Facebook Ads;
• criação de um blog para a marca;
• parcerias com influenciadores digitais do segmento;
• otimização do site para SEO (Search Engine Optimization).

11. Produza conteúdos relevantes

Quando falamos sobre produção de conteúdo na internet, estamos falando sobre criar publicações e materiais que sejam relevantes para o seu cliente.

Investir em boas fotos de produtos, vídeos interessantes e descrições detalhadas te ajuda a conquistar mais clientes, tirar dúvidas e quebrar possíveis objeções de compra, principalmente nas redes sociais.

Outros formatos que você pode apostar são lives, workshops, webinars e materiais ricos como e-books, infográficos ou planilhas. Avalie quais são os tipos de conteúdo mais consumidos pelo seu público e utilizados no seu nicho.

12. Preste um atendimento de qualidade

Caso o cliente tenha qualquer dúvida ao longo da sua jornada de compra, você precisa ter uma operação de atendimento bem estruturada para ajudá-lo com eficiência e rapidez.

Um atendimento personalizado e consultivo pode ser determinante para o consumidor encontrar o produto mais adequado para atender às suas necessidades e tomar uma decisão de compra mais assertiva na sua loja.

13. Conte com um time de pós-vendas

O que acha de fidelizar os seus clientes e incentivar a recompra? Treine um time de pós-vendas para oferecer suporte para quem já comprou na sua loja e manter um relacionamento constante com esses compradores.

Isso vai te ajudar a construir uma comunidade de clientes fiéis à sua marca. Outro benefício é a possibilidade de obter insights e avaliações com os seus consumidores, por meio de pesquisas de satisfação dos seus clientes como o NPS (Net Promoter Score).

14. Trabalhe a psicologia do consumidor

Outra estratégia eficaz para vender um produto online é trabalhar a psicologia do consumidor, buscando entender as motivações racionais e emocionais que influenciam a decisão de compra do cliente.

A partir desse entendimento, você pode implementar estratégias para facilitar os processos mentais do comprador.

Algumas dessas estratégias são promover uma conexão com o público, fazer uso de gatilhos mentais para vendas, acompanhar as tendências de consumo e criar narrativas em torno da marca por meio do storytelling.

15. Promova uma experiência de compra impecável

Para realmente garantir as suas vendas e evitar o abandono de carrinho, é indispensável proporcionar uma experiência de compra de qualidade para o cliente.

Isso inclui garantir um processo de pagamento seguro e prático. Ofereça as principais formas de pagamento para os consumidores, como cartão de crédito, Pix e boleto, e conte com um checkout transparente e seguro.

Também vale contar com recursos que facilitam ainda mais a vida do comprador, ajudando a aumentar as suas conversões. Esse é o caso do link de pagamento, da compra com um clique e do multimeios de pagamento, por exemplo.

Bônus: estude os novos comportamentos do consumidor!

O comportamento do consumidor digital está em constante evolução. Por isso, a nossa dica bônus para você que quer saber como vender um produto na internet é estar atento aos novos comportamentos de compra.

Uma tendência do e-commerce pós-pandemia tem sido a omnicanalidade. De acordo com uma pesquisa do Opinion Box com a Dito, 83% dos compradores preferem que os canais físicos e digitais estejam integrados.

Aprofundar o seu conhecimento sobre esse movimento pode te ajudar a obter sucesso nas vendas online oferecendo uma experiência centralizada nas necessidades dos seus clientes.

Esperamos que tenha ficado claro como vender um produto com sucesso na internet. E, se você está começando a vender online e quer oferecer a melhor experiência de pagamento para o consumidor final, o Pagar.me certamente é o seu parceiro ideal.

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