As embalagens têm um importante papel no e-commerce: além de serem fundamentais para garantir a integridade dos produtos ao longo do processo de entrega, elas influenciam diretamente a experiência do consumidor.

Com a expansão do comércio eletrônico, é cada vez mais importante pensar com cuidado em cada detalhe para surpreender os clientes, agregar valor às compras e destacar sua marca em relação aos concorrentes.

Por isso, uma embalagem diferenciada é uma excelente estratégia de marketing para a sua loja virtual, ajudando a encantar e fidelizar seus consumidores.

Neste artigo, você vai conferir a importância das embalagens para e-commerce e como fazer as melhores escolhas nesse sentido para diferenciar seu negócio!

Quais os impactos das embalagens para e-commerce?

Quando uma pessoa faz uma compra online, ela espera que o seu pedido seja entregue com segurança e eficiência. Sendo assim, a principal função das embalagens é proteger os produtos durante o transporte.

Contudo, garantir que as encomendas cheguem intactas para os clientes já é o mínimo que todo e-commerce deve oferecer. Portanto, para diferenciar a sua marca, é essencial oferecer uma experiência única de entrega.

E as embalagens têm um papel essencial nesse ponto. Ao surpreenderem positivamente os consumidores, elas contribuem para um melhor unboxing experience, ou seja, a experiência do cliente ao abrir uma encomenda da sua loja.

Isso gera uma melhor percepção do seu negócio, consolidando sua marca no mercado e ajudando a atrair e fidelizar clientes.

Como escolher a melhor embalagem para sua loja?

Não existe uma embalagem ideal para todos os tipos de e-commerces. Para encontrar a melhor opção para a sua loja, você deve pensar nas particularidades dos seus produtos, na marca, na situação financeira do seu negócio e, claro, na experiência do consumidor.

Conheça a seguir alguns aspectos importantes a se considerar na hora de escolher as embalagens para o seu e-commerce!

Proteção

Como vimos, receber os produtos inteiros na entrega é o mínimo esperado pelos consumidores ao fazerem uma compra na internet. Por isso, você não pode deixar a preocupação com a segurança de lado.

De nada adianta oferecer uma embalagem com uma estética diferenciada, se as mercadorias chegarem avariadas.

Essa situação vai deixar o cliente insatisfeito, além de gerar prejuízos para o seu negócio, uma vez que será necessário fazer a troca dos itens ou o estorno da compra.

Para proteger os seus produtos, aposte no uso de embalagens resistentes e materiais de preenchimento, como almofadas de ar, para acomodar os objetos dentro do pacote e mantê-los no lugar.

É essencial conhecer bem os seus produtos para identificar as embalagens mais adequadas — no caso de produtos mais delicados e frágeis, como eletrônicos e peças de vidro, a preocupação com a segurança se torna ainda mais importante, por exemplo.

Personalização

A embalagem é uma ótima oportunidade de impactar o consumidor com a sua marca, causando uma boa primeira impressão no momento da entrega e fazendo-o lembrar do seu negócio.

Para isso, é essencial personalizar as embalagens com a identidade visual da sua empresa, com o logotipo, as cores e as mensagens associadas à sua loja. Tenha atenção também com o layout, que deve ser atrativo e funcional.

Dentro das embalagens, é importante dispor os produtos de forma a valorizá-los. Se você tem um e-commerce de roupas, por exemplo, pode utilizar materiais com um acabamento mais elegante para envolver as peças, como papéis de seda e fitas.

Se o cliente se encantar com as suas embalagens, ele pode compartilhar a experiência nas redes sociais, atraindo novos consumidores para o seu negócio e ajudando a sua estratégia de marketing e vendas.

Tamanho e peso

Um dos critérios utilizados pelos Correios e pelas transportadoras para calcular o custo de envio é a cubagem, ou seja, a relação entre o peso e o volume da encomenda.

Dessa forma, utilizar embalagens muito grandes para produtos menores pode levar a um frete mais caro, o que é uma grande objeção de compras para o consumidor.

Para evitar essa situação, analise bem os seus produtos e escolha embalagens com um tamanho adequado às dimensões dos itens.

Você também pode investir em materiais de proteção mais leves, como almofadas de ar e papéis fragmentados, para diminuir o peso das suas embalagens. Assim, conseguirá oferecer fretes mais baratos, sem afetar a segurança das suas entregas.

Sustentabilidade

As embalagens, infelizmente, podem ser uma grande fonte geradora de resíduos, impactando negativamente o meio ambiente.

Por isso, para contribuir para a preservação do planeta e também para o posicionamento da sua marca, é recomendável fazer escolhas sustentáveis quanto às suas embalagens.

Uma boa prática é trocar embalagens de isopor e plástico por materiais recicláveis ou biodegradáveis, como:

• caixa de papelão;
• papel kraft;
• envelopes de papel;
• almofada de ar de papel;
• fragmentos de papel.

Para evitar o descarte de recursos, você também pode criar embalagens que possam ser reutilizadas pelos consumidores em sua rotina — essa é uma forma de tornar o seu e-commerce mais sustentável e ainda oferecer um valor agregado aos clientes.

Quais os principais tipos de embalagens para e-commerce?

Ao longo do texto, mencionamos alguns tipos de embalagens e materiais que podem ser utilizados no e-commerce. Conheça melhor os principais deles!

Caixas de papelão

As caixas de papelão são um modelo de embalagem de fácil montagem, totalmente reciclável e que oferece versatilidade e segurança.

Disponíveis em vários tamanhos, cortes e possibilidades de personalização, elas podem ser utilizadas para o transporte de diferentes tipos de produtos, pequenos, grandes, frágeis e resistentes.

Papel kraft

O papel kraft ou pardo é um material simples e reciclável, utilizado para confeccionar envelopes, caixas e sacolas. Trata-se de uma embalagem mais indicada para roupas e outros produtos que não são considerados frágeis.

Existem diferentes tipos de gramaturas, que podem ser facilmente personalizadas com a identidade da loja virtual.

Envelopes de segurança

Os envelopes de segurança com plástico bolha são embalagens pequenas, práticas e acessíveis que oferecem a proteção necessária para objetos menores, como bijuterias, livros e CDs.

Materiais para preenchimento

Para ocupar os espaços vazios da embalagem, protegendo e mantendo os produtos no lugar, há diferentes materiais para preenchimento que podem ser utilizados.

Existem opções recicláveis, como almofadas de ar de papel e fragmentos de papel, e outras menos sustentáveis, como plástico-bolha e isopor.

Agora que você sabe a importância das embalagens para e-commerce e os principais tipos disponíveis para o seu negócio, é hora de escolher as melhores opções para diferenciar a sua marca e encantar os seus consumidores.

E, para te ajudar na busca por fabricantes de embalagens de qualidade, leia também nosso conteúdo com 6 dicas para encontrar os melhores fornecedores para sua loja virtual!