Na era das redes sociais, o Instagram já se provou um importante canal de comunicação e vendas para as marcas. Mas como analisar a performance da sua empresa nessa plataforma?

As métricas do Instagram são indicadores disponibilizados pela própria rede social que revelam importantes informações sobre o perfil e as publicações da sua marca, como alcance e engajamento.

A partir da análise desses números, é possível identificar as melhores práticas para gerar valor para o seu público e otimizar o desempenho dos seus conteúdos no Instagram.

Leia este artigo até o final para entender como visualizar as métricas do Instagram e conhecer as principais!

Como ver as métricas do Instagram?

Para visualizar as métricas do Instagram, é preciso ter uma conta comercial ou de criador de conteúdo na rede social.

Então, é só acessar a ferramenta Insights, disponível no app para celular, dentro do menu de configurações. Você pode filtrar os resultados por períodos pré-definidos ou personalizados, dentro dos últimos 90 dias.

Os Insights mostram uma visão geral das métricas do seu perfil, que inclui contas alcançadas, contas engajadas e total de seguidores. Também há uma seção de “Destaques recentes”, que mostra as melhorias de desempenho da sua conta no período selecionado.

Além disso, é possível selecionar um conteúdo específico para obter mais detalhes sobre a sua performance — podem ser publicações, Stories, Reels e transmissões ao vivo.

Uma alternativa ao recurso nativo do Instagram são as ferramentas de gerenciamento de redes sociais, que permitem agendar publicações e extrair relatórios sobre o seu desempenho.

Quais são as principais métricas do Instagram?

É comum se confundir com as diferenças entre as métricas do Instagram. Para fazer uma análise estratégica do seu desempenho, entenda o que cada uma delas mensura abaixo!

1. Alcance

O alcance calcula o número de contas únicas que visualizaram o seu conteúdo pelo menos uma vez no Instagram. Ele permite entender se as suas publicações estão sendo entregues para o público.

No caso de Reels, a métrica se refere à quantidade de contas únicas que viram o vídeo em sua tela alguma vez, mesmo que ele não tenha sido reproduzido.

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2. Impressões

Ao contrário do alcance, as impressões são as visualizações totais de um determinado conteúdo, incluindo visualizações repetidas de uma mesma conta.

Tanto o alcance quanto as impressões estão disponíveis dentro da opção de “Contas alcançadas” dos Insights.

3. Engajamento

O engajamento, por sua vez, mensura o número de contas únicas que interagiram com o seu conteúdo. As interações incluem curtidas, comentários, compartilhamentos, salvamentos e respostas (no caso de Stories) às publicações.

Esse indicador está disponível nos Insights do Instagram na opção “Contas com engajamento”.

Com base nos números de engajamento e alcance, também é possível calcular por conta própria a taxa de engajamento do seu perfil ou de um conteúdo específico. Basta dividir o engajamento pelo alcance e, então, multiplicar por 100 para obter o percentual.

4. Reproduções

As reproduções contabilizam o número de vezes que um conteúdo em vídeo é reproduzido no Instagram — seja porque ele começou a tocar automaticamente ou porque o usuário clicou para visualizá-lo no navegador do dispositivo móvel, por exemplo.

5. Crescimento de seguidores

Na opção “Total de seguidores” dentro dos Insights, você pode acompanhar quantos novos usuários começaram a seguir a sua conta, quantos deram unfollow e o resultado líquido dessa subtração. Assim, é possível mensurar o crescimento dos seguidores do perfil.

6. Dados demográficos dos seguidores

Abaixo do crescimento de seguidores, são mostrados dados importantes sobre o perfil demográfico do seu público: suas principais localizações (cidades e países), faixas etárias (geral ou dividido por homens e mulheres) e gêneros.

Vale destacar que os dados demográficos do público também estão disponíveis nas “Contas alcançadas” e “Contas com engajamento”, desde que os conteúdos tenham alcançado ou engajado mais de 100 usuários no período definido.

Você pode utilizar essas informações para basear a construção da persona da sua marca e também o planejamento de conteúdos para o Instagram.

7. Períodos mais ativos

Essa métrica aparece logo depois do perfil demográfico do público, revelando os horários e dias de maior atividade dos seus seguidores no Instagram. Essa é uma informação valiosa para planejar o seu calendário de publicações.

8. Atividades do perfil

As métricas de atividades do perfil estão disponíveis no final da seção de “Contas alcançadas”. O primeiro indicador exibido é o número de visitas ao perfil, ou seja, quantas vezes ele foi acessado por outros usuários.

Também é possível consultar o número de toques em links externos da bio do Instagram e no endereço comercial do perfil.

Quando os links direcionam para a página de vendas da marca, os cliques na URL são essenciais para indicar a intenção de compra do público.

9. Cliques em links dos Stories

Quando você insere um link externo em uma publicação nos Stories, também é possível visualizar quantas vezes ele foi acessado. Basta entrar nas métricas da publicação específica e encontrar o número de cliques no link.

Como analisar as métricas do Instagram?

As métricas do Instagram oferecem importantes insights sobre o desempenho dos seus conteúdos na rede social, sendo imprescindível acompanhar os resultados com frequência.

A maioria dos dados fica disponível somente por 90 dias no Instagram. Por isso, é fundamental manter um histórico com os resultados registrados ou utilizar uma ferramenta de gerenciamento que permita extrair relatórios.

Outro ponto muito importante é analisar os indicadores considerando os objetivos da sua estratégia para o canal. O que você quer alcançar no Instagram? Aumentar o reconhecimento de marca? Gerar engajamento com o público? Impulsionar as vendas no site?

A partir da definição desses objetivos, você poderá identificar as métricas mais relevantes para acompanhar e analisar a longo prazo.

Por fim, não se esqueça de buscar as causas do crescimento ou queda do seu desempenho. Assim, você encontrará as melhores estratégias e os conteúdos mais assertivos para incluir no seu planejamento.

Depois de conhecer as principais métricas do Instagram que você pode monitorar, confira também algumas dicas práticas para vender mais nas suas redes sociais!