Construir uma marca forte demanda um trabalho consistente das empresas ao longo do tempo. A gestão dessa estratégia é o que chamamos de branding.

O branding é essencial para criar conexão com o público e fortalecer a marca a longo prazo. Dessa forma, independentemente do tamanho e do segmento do seu negócio, é importante fazer um bom trabalho de branding para aumentar o valor da marca.

Quer saber mais sobre esse assunto? Então, continue lendo para aprender o que é branding e como colocar essa estratégia em prática!

Em primeiro lugar, o que é uma marca?

Se o branding é primordial para a construção de uma marca, o primeiro ponto para entender a fundo o seu conceito é dar um passo para trás e saber exatamente no que consiste uma marca.

É comum associar marca a um nome, símbolo, logotipo ou slogan de uma determinada empresa.

Porém, a marca engloba não só os elementos da identidade visual, mas também as percepções, expectativas e experiências que o público tem em relação ao negócio e aos produtos e serviços oferecidos.

Sendo assim, a marca é formada tanto pelos elementos, valores e benefícios definidos pela própria empresa quanto pelas memórias, histórias e sensações que os consumidores têm com ela.

O que é branding?

Branding é o conjunto de estratégias utilizadas para fazer a gestão de uma marca, com o objetivo de fortalecer a lembrança e criar uma percepção positiva do público sobre ela ao longo do tempo.

O trabalho de branding abrange todo o planejamento e os processos envolvidos para diferenciar um produto dos seus concorrentes e despertar determinadas sensações e percepções no público.

É uma estratégia a longo prazo que busca garantir que o posicionamento e os valores da marca sejam compreendidos pelos consumidores, aumentando a sua visibilidade e relevância no mercado.

Qual a importância do branding?

Um trabalho estratégico e consistente de branding permite construir uma marca forte, que é percebida e lembrada pelos consumidores de forma positiva, criando conexões emocionais e verdadeiras com eles.

Esse é um importante diferencial competitivo no mercado, como podemos observar com cases de sucesso de grandes marcas como Coca-Cola, Google e Apple.

Dessa forma, construir uma marca forte por meio do branding tem os seguintes benefícios:

• aumento do reconhecimento de marca;
• diferenciação em relação à concorrência;
• consolidação da autoridade e credibilidade da marca;
• maior valor percebido dos produtos e serviços;
• aumento das vendas;
• maior eficácia das campanhas de marketing;
• redução do custo de aquisição de clientes;
• maior propensão dos consumidores a pagarem por preços mais caros;
• fidelização dos clientes a longo prazo;
• construção de uma base de clientes promotores da marca;
• aumento do valor da marca frente ao mercado;
• engajamento dos colaboradores.

Como fazer a gestão da sua marca?

Existem alguns elementos que são imprescindíveis para construir e gerenciar uma marca forte. A seguir, vamos apresentar os principais!

Propósito

Por que a sua marca existe? Qual é a sua missão, visão e valores? Como ela quer impactar o mundo? Essas perguntas são essenciais para definir o propósito que irá guiar todas as estratégias de branding para se conectar com o público.

Uma dica é voltar às origens da empresa e identificar o que motivou os fundadores a criarem a marca e quais eram seus objetivos. Também vale conversar com os colaboradores e entender as suas visões.

Como exemplo, o propósito do McDonald’s, conforme o seu próprio site, é “fazer de cada dia uma oportunidade para alimentar pessoas e construir sonhos”.

Posicionamento

O posicionamento da marca é a estratégia que será utilizada para diferenciar a marca dos concorrentes, tornando-a única na percepção dos clientes.

Dessa forma, para definir o posicionamento, é essencial considerar o público-alvo e o contexto competitivo no qual a marca está inserida, identificando os seus pontos fortes e fracos no mercado.

Algumas estratégias de posicionamento são foco em inovação, custo-benefício e qualidade, por exemplo.

Atributos

A partir da definição do propósito e do posicionamento, é possível estruturar os atributos da marca, ou seja, as características que você deseja que o consumidor perceba e associe aos produtos e à empresa.

Esses atributos podem ser funcionais (qualidade, durabilidade, facilidade etc.), emocionais (felicidade, segurança, confiança etc.), simbólicos (prestígio, status, pertencimento etc.) e de personalidade (inovador, ousado, amigável etc.).

Identidade visual

A identidade visual é o conjunto de elementos gráficos que representam a marca visualmente, de forma a transmitir o seu posicionamento e seus atributos.

Ela inclui elementos como logotipo, paleta de cores, imagens (ícones, fotos, símbolos e ilustrações), formas e tipografia, que devem ser aplicados em todas as comunicações e produtos da marca.

Uma identidade visual consistente e única é fundamental para comunicar o propósito da empresa e torná-la reconhecível pelo público.

As orientações de aplicação da identidade visual geralmente são reunidas em um manual da marca, de forma a facilitar a padronização de todos os materiais.

Tom de voz

O branding não é composto por somente elementos visuais. O tom de voz define como é a linguagem utilizada pela marca para se comunicar com o público. Logo, ela depende diretamente do perfil dos seus consumidores e do posicionamento da marca.

A linguagem pode ser informal, profissional, didática, amigável, objetiva e acessível, por exemplo. O mais importante é alinhar o tom de voz ao público e garantir que ele seja utilizado em todas as comunicações e pontos de contato da marca.

Slogan

O slogan é uma declaração simples e objetiva que deve transmitir a essência da marca. Um exemplo clássico é o “Just do it” (“Apenas faça”, em português) da Nike, que transmite uma mensagem de determinação e motivação para as pessoas superarem seus desafios.

Um bom slogan é capaz de criar uma forte associação na mente do consumidor, ajudando a comunicar o posicionamento da empresa e aumentar o reconhecimento da marca.

Ao longo deste conteúdo, apresentamos várias estratégias e elementos que fazem parte da gestão de marca. Para realizar um bom trabalho de branding, é muito importante garantir que todos eles estejam alinhados. Assim, você garante uma marca consistente e única na percepção dos clientes.

Agora que você sabe o que é branding e como começar a gestão da sua marca, que tal conhecer uma ferramenta estratégica para o seu planejamento de marketing? Aprenda como utilizar a Matriz Ansoff para avaliar oportunidades de expansão!