Conversão de vendas, CAC, índice de abandono de carrinho, LTV… Provavelmente, você já acompanha alguma dessas métricas essenciais para o e-commerce. Mas você conhece o Share of Search?

Na era das pesquisas e compras online, esse indicador tem se tornado cada vez mais importante, medindo a porcentagem de buscas orgânicas que uma marca recebe em relação ao segmento no qual está inserida.

Diretamente relacionado à participação de mercado de uma empresa, o Share of Search demonstra a visibilidade e a força de uma marca no seu setor.

Se interessou pelo assunto? Siga a leitura para entender o que é e como calcular o Share of Search do seu e-commerce!

O que é o Share of Search?

Share of Search (Participação de Buscas, em português) é uma métrica que indica a parcela de pesquisas orgânicas que uma marca recebe em mecanismos de busca, em relação ao total recebido por todas as marcas da categoria.

O conceito foi introduzido em 2020 por Les Binet, especialista em eficácia de marketing, que constatou uma ligação direta entre o Share of Search e o market share. Esse determina a participação de vendas ou receita de um negócio em relação ao mercado.

Isso acontece porque, quando há um aumento de buscas por uma determinada marca, consequentemente, também são geradas mais oportunidades de vendas para a empresa.

Afinal, geralmente um consumidor pesquisa sobre uma marca específica quando já conhece algum dos seus produtos ou pretende comprar um deles.

Dessa forma, o Share of Search é um importante indicativo da participação de mercado e também da saúde da marca.

Evolução do Share of Voice

O Share of Search pode ser considerado uma evolução do Share of Voice, métrica que mensura o percentual de voz ativa de uma marca no seu mercado de atuação — em outras palavras, o espaço ocupado por uma marca em relação à sua categoria.

Para calcular o Share of Voice, basta dividir o investimento em publicidade de uma marca pelo investimento total feito pelo seu mercado, em um determinado período de tempo.

Esse indicador era muito utilizado antes da popularização da internet, como uma forma de avaliar o market share das empresas.

No entanto, um grande desafio para calculá-lo era a dificuldade de acesso a dados confiáveis sobre o investimento total feito por todos os concorrentes de um mercado.

Dessa forma, com o crescimento das pesquisas orgânicas em mecanismos como o Google, surgiu o conceito de Share of Search, que se baseia em informações mais acessíveis e confiáveis, como veremos a seguir.

Por que acompanhar essa métrica?

De acordo com Les Binet, o Share of Search é um indicador rápido e barato para medir o desempenho das estratégias de marketing de uma marca, a curto, médio e longo prazo.

Dentre as vantagens de acompanhar esse métrica no seu e-commerce, estão:

• simplicidade de cálculo do indicador;
• fácil acesso a dados confiáveis referentes a buscas online;
• possibilidade de previsão de variações na participação de mercado;
• mensuração dos resultados de ações de marketing do e-commerce;
• comparação da performance da marca em relação à concorrência;
• universalidade da métrica, podendo ser utilizada por diferentes modelos de negócio e segmentos de mercado.

Como calcular o Share of Search do seu e-commerce?

Para calcular o Share of Search, basta determinar o número de buscas recebidas pela marca em um período de tempo e dividir o valor pelo total de pesquisas da categoria. Para chegar ao percentual de participação, então, é só multiplicar por 100.

Vale destacar que, para o cálculo ser mais assertivo, é preciso determinar o seu nicho de mercado e listar todos os players dessa categoria, previamente. Para análises mais simples, também é possível considerar somente os seus principais concorrentes.

Os dados utilizados no cálculo podem ser obtidos por meio de ferramentas pagas de SEO, como o SEMrush.

Caso você não tenha acesso a uma, também é possível utilizar o Google Trends, que é uma ferramenta simples e gratuita para medir a tendência de volume de buscas ao longo do tempo.

Para ficar mais claro, vamos imaginar uma marca que deseja medir o seu Share of Search. Ela determina quais são os seus três principais concorrentes no mercado e, então, apura os seguintes dados:

• Marca - 1.000 buscas por mês;
• Concorrente 1 - 800 buscas por mês;
• Concorrente 2 - 1.500 buscas por mês;
• Concorrente 3 - 700 buscas por mês.

Considerando esse cenário, o cálculo pode ser feito da seguinte maneira: 1.000 / (1.000 + 800 + 1.500 + 700) x 100 = 25%.

Isso significa que o Share of Search da marca é de 25%, ou seja, as pesquisas recebidas por ela, no mês apurado, representaram 25% do total do mercado.

Acompanhando essa métrica mensalmente, é possível acompanhar os impactos da estratégia de marketing da empresa, comparar a força da marca em relação aos concorrentes e avaliar tendências de crescimento ou decrescimento da sua participação de mercado.

Tudo certo para calcular o Share of Search do seu e-commerce? Se você quer saber como fortalecer a sua marca para aumentar esse indicador no seu negócio, confira como tornar a sua marca uma referência por meio do gatilho da autoridade!