Já pensou em conquistar os seus clientes por meio de histórias? Com as técnicas de storytelling, é possível estreitar os laços com a sua audiência e alcançá-la por meio da construção de uma marca forte.

Storytelling é a estratégia de narrar histórias para transmitir uma mensagem de forma eficaz e se conectar com o público. Trata-se de um conceito muito importante para tornar os seus conteúdos mais atrativos e gerar identificação com os clientes.

No entanto, não é nada fácil colocar essa estratégia em prática. É preciso escolher os formatos mais adequados e adaptar a sua comunicação para que ela ressoe com o seu público-alvo.

Neste artigo, vamos apresentar 9 técnicas de storytelling para você construir narrativas envolventes em torno da sua marca. Continue a leitura!

1. Defina a mensagem que você quer transmitir

Em geral, o storytelling é composto por quatro elementos básicos: mensagem, ambiente, personagem e conflito. A mensagem é a ideia que você deseja transmitir para o público a partir da sua história.

É essa mensagem que fará as suas narrativas serem únicas e impactarem os clientes positivamente. Portanto, é essencial definir esse aspecto para que o storytelling seja eficaz e alcance o objetivo traçado.

O ideal é que a mensagem reflita os valores e o propósito do seu negócio. Assim, os clientes poderão se identificar com a história narrada e criar uma conexão com a marca.

2. Entenda o que o seu público busca

Para conseguir criar um vínculo com o público a partir do seu storytelling, é preciso entender o que ele busca em uma marca. Quais são os seus valores e necessidades? Quais são os tipos de conteúdos que ele consome?

Ao responder essas perguntas, você poderá identificar os melhores formatos e recursos para estruturar as narrativas da sua marca, de forma a despertar o interesse e a atenção do consumidor.

Para se aprofundar no estudo das características e comportamentos do seu público, vale a pena utilizar ferramentas como a persona e o mapa da empatia.

Saiba mais: Como fazer um mapa da empatia para conhecer melhor seu cliente?

3. Diversifique os formatos dos conteúdos

É possível aplicar as técnicas de storytelling em múltiplos formatos e canais, com diferentes objetivos. Algumas ideias de conteúdos que permitem construir narrativas cativantes são:

• texto de apresentação da marca;
• vídeos institucionais e de produtos;
• cases de sucesso com clientes;
• campanhas promocionais (anúncios, e-mail marketing, redes sociais etc.);
• páginas de produtos e serviços;
• artigos de blog.

Escolha os formatos mais adequados para a sua audiência e diversifique o máximo possível, para manter o cliente interessado na sua marca.

4. Conte a história da sua marca

Uma narrativa essencial para gerar identificação com o público é a história do seu negócio. Explore o storytelling para compartilhar a origem do seu empreendimento, explorando as motivações, objetivos e acontecimentos marcantes por trás da sua criação.

Lembrando que o conflito é um dos principais elementos do storytelling, inclua também os desafios enfrentados nessa jornada e como eles foram superados. Isso ajuda a humanizar a marca e gerar um vínculo emocional com os clientes.

Os formatos para contar essa história podem ser vários: um texto de apresentação da empresa, um vídeo institucional narrado pelos fundadores da marca, posts em redes sociais, entre outros.

5. Crie conteúdos autênticos

A autenticidade é a palavra-chave para implementar as técnicas de storytelling com sucesso. Para transmitir a mensagem e a história do seu negócio, é preciso construir narrativas verdadeiras que exprimam os valores e a essência da marca.

Portanto, nada de copiar conteúdos de outras empresas ou inventar histórias somente para atrair o consumidor. Seja original e transparente para transmitir a mensagem desejada!

Você tem muito mais chances de cativar o consumidor e conquistar a sua confiança com histórias genuínas.

6. Mantenha as suas narrativas dinâmicas

Dê ritmo às histórias compartilhadas pela sua empresa, focando nas ações e no desenvolvimento dos personagens. Isso é essencial para manter o interesse do público e incentivá-lo a engajar com a marca.

Mais uma vez, é fundamental conhecer o perfil da sua audiência, para entender quais recursos narrativos utilizar em seus conteúdos e campanhas.

Outro ponto importante é não fornecer detalhes desnecessários. Foque nas partes mais relevantes da história, para que ela não se torne maçante e faça com que o consumidor se distraia e procure outro conteúdo mais interessante.

Alguns formatos permitem entrar em mais detalhes, como é o caso de artigos para blog. No entanto, de forma geral, busque construir uma narrativa objetiva e dinâmica.

7. Tenha consistência com a sua história

Independentemente dos formatos utilizados para aplicar o storytelling, você deve ser consistente com a mensagem que deseja transmitir. Afinal, o propósito e os valores do negócio se mantêm os mesmos.

Construir uma narrativa alinhada em todos os canais da empresa garante a credibilidade da marca frente o público, permitindo que ele se envolva mais a fundo com a empresa.

8. Explore as emoções do público

Se o objetivo é se conectar com o público, por que não acionar as suas emoções? Contar histórias envolventes, que despertam os seus sentimentos, é uma excelente estratégia para estreitar a relação com a sua audiência.

Para isso, fuja de um discurso de vendas tradicional. Busque humanizar a sua marca, utilizando uma linguagem próxima à do consumidor e compartilhando narrativas com as quais ele possa se identificar.

Incluir conflitos e desafios no storytelling também é essencial para envolver a pessoa na história, estimulando-a a se colocar dentro da narrativa.

9. Conte também as histórias dos seus clientes

Não é preciso se limitar a contar a história somente da sua marca! Se você quer envolver ainda mais os clientes, pode aplicar o storytelling para compartilhar histórias reais dos seus clientes.

Os cases de sucesso fazem uso da prova social para mostrar que os produtos ou serviços oferecidos são aprovados pelos consumidores.

Para produzir esse tipo de conteúdo, convide clientes satisfeitos para compartilharem depoimentos em primeira pessoa sobre o impacto que as suas soluções tiveram em suas vidas. Isso vai transmitir muito mais credibilidade e autoridade para o público!

O que achou das nossas dicas? Com as técnicas de storytelling que apresentamos, você poderá se conectar com os seus clientes e construir uma marca forte, que se destaca da concorrência para o público.

Agora é a sua vez de criar narrativas cativantes que despertam as emoções e o interesse do público!

Para te ajudar a potencializar ainda mais as suas estratégias de negócio, temos outro conteúdo que explica os principais gatilhos mentais de vendas que você pode utilizar. Confira!